OVERVIEW会社概要
経営理念
会社概要
| 社名 | 株式会社セントラヴィ （旧社名 ラヴィアンローズ） |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒194-0022 東京都町田市森野1-11-15 三ノ輪ビル森野Ⅱ5F |
| 電話番号 | TEL 042-709-4711（代表） FAX 042-721-0026 ※お電話での営業のご連絡はお断りさせて頂いております。お問い合わせ欄からご連絡くださいませ。 |
| 代表者名 | 代表取締役 海子裕明 |
| 設立 | 1997年4月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 70名(2023年4月現在) |
| 事業内容 | エステティックサロン「セントラヴィ」の経営 化粧品・健康食品の企画開発・販売 |
| 店舗数 | 直営サロン9店舗 エステティック セントラヴィ新宿店 エステティック セントラヴィ上野店 エステティック セントラヴィ吉祥寺店 エステティック セントラヴィ立川店 エステティック セントラヴィ町田店 エステティック セントラヴィ横浜西口店 エステティック セントラヴィ川崎店 エステティック セントラヴィ橋本店 エステティック セントラヴィ本厚木店 |
| グループ会社 | 株式会社コング 株式会社マイスペ 株式会社カイオー 株式会社マイスペシャルゲストホールディングス |
行動指針
ブランドコンセプト
本気の痩身エステ 親しみやすさナンバーワン宣言
ブランドプロミス
- 1. 目標達成まで、結果出しにとことんこだわります。
- 1. 記憶に残る、特別感あふれるサービスを提供します。
- 1. 最高レベルのエステを提供するために、技術を磨き続けます。
- 1. 無理なおすすめは、いたしません。
- 1.ストレスは、全部置いて帰っていただきます。
クレド
クレド（CREDO）とは
クレドとは、ラテン語で「志」「信条」「約束」を意味する言葉です。
最近では、「企業理念」や「会社の価値観」を表わす言葉として広く知られるようになりました。このクレドを活用している有名な企業には、ザ・リッツ・カールトン（全世界に展開する高級ホテルチェーン）、ジョンソン・エンド・ジョンソン（医薬品、医薬機器メーカー）などがあります。世界で1、2を争う企業であり、自社の文化を大事にしている会社でもあると思います。弊社の社長が、会社の考え方・価値観をまとめたのが約5年前。クレドが誕生して、もう6年になります。今では、全社員が「クレドカード」を持っています。
私達は、お客様はもちろん、一緒に働く仲間にも家族にも恋人にも、感動の涙を流してもらうにはどうすればいいのか、いつもワクワクしながら考えています。とにかくお客様が大好きで、いつもお客様、スタッフ、自分、誰かの為に一生懸命！その想いや心構え、基本方針が凝縮されているのがこの「クレドカード」です。
常にスタッフ全員が携帯しており、毎朝の朝礼ではこの「クレドカード」を使って自分の考えや目標を発表しています。「クレド」の精神を常に持って、セントラヴィは「感動提供」し続けています。
実際のクレドを引用いたします。
1－1 接客に関する方針
私たちの理念は、マイスペシャルゲストである。マイスペシャルゲストとは直訳すると、 「私の特別なお客様」。私たちはいつでもどこでもどんな場面でも誰の前でも誠実にマイスペを 実践する。今日はじめてめぐりあったお客様に対しても、自分がお世話になった小学生の先生と 会った時のように、自分の大好きなおばあちゃんと話すように、自分の親が大切にしている旧友に 接するように、そして、その大切な人につながっているすべての人にも、礼儀正しく、リスペクトを 忘れず、人なつっこく、愛情を持ってマイスペをする。すべてのお客様をすべての社員がお名前で 呼べるようになることが理想である。これがわが社の接客についての考え方である。
いかがでしょうか。 私たちの接客についての考え方が、少しでもイメージしていただけましたでしょうか。 実際のクレドカードは、あなたが入社してから、手にとって確認してみてください。
アクセス
※JR町田駅と小田急町田駅は直結しております。
JR町田駅中央口もしくは小田急町田駅西口を出まして、町田駅前通りを、町田市民ホールに向かって、歩きます。途中にラウンドワン町田店を通り過ぎ、仏壇屋の日本堂の隣のビル。イワキメガネの向いです。三ノ輪ビル森野Ⅱというビルの5階です。マイスペシャルゲストグループ本社と同じオフィスです。